Niniejszy regulamin określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem https://fundacjabraciarodzen.pl, w tym zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży produktów fizycznych oraz umów o dostarczanie treści cyfrowych i usług cyfrowych, formy płatności i dostawy, procedurę odstąpienia od umowy, postępowanie reklamacyjne oraz zasady przetwarzania danych osobowych.

Sklep internetowy prowadzony jest przez Fundację Bracia Rodzeń z siedzibą w Wieleniu, ul. Wczasowa 52/5, 64-234 Wieleń, wpisaną do KRS pod numerem 0001098548, NIP 9231744768, REGON 528325561.

Fundacja działa na podstawie ustawy o fundacjach oraz Statutu Fundacji. Dochód z działalności gospodarczej Fundacji przeznaczany jest na realizację jej celów statutowych.

Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu. Złożenie zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu oraz Polityki prywatności.

Sprzedawca / Fundacja – Fundacja Bracia Rodzeń z siedzibą w Wieleniu, ul. Wczasowa 52/5, 64-234 Wieleń, KRS 0001098548, NIP 9231744768, REGON 528325561.

Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://fundacjabraciarodzen.pl.

Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu dostępny pod adresem https://fundacjabraciarodzen.pl/regulamin.

Klient / Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę związaną z działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.

Konto – indywidualny panel Klienta utworzony w Sklepie po rejestracji.

Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca prezentację wybranych produktów oraz parametrów zamówienia.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą formularza zamówienia.

Treść cyfrowa – dane dostarczane w postaci cyfrowej, w tym e-booki, pliki MP3, webinary, kursy online, nagrania i materiały do druku.

Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca na dostęp, przechowywanie lub korzystanie z danych w postaci cyfrowej.

Operator płatności – zewnętrzny dostawca usług płatniczych, m.in. Paynow, Przelewy24, Autopay lub PayPal.

Konferencja / Warsztaty – wydarzenia edukacyjne organizowane przez Sprzedawcę w formie stacjonarnej lub online.

RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679.

Sprzedawca prowadzi sprzedaż produktów fizycznych, treści cyfrowych oraz świadczy usługi drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu.

Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki obsługującej HTTPS, JavaScript i cookies oraz aktywnego adresu e-mail.

Wszystkie ceny produktów i usług prezentowane są w złotych polskich i są cenami brutto. Koszty dostawy prezentowane są odrębnie na etapie składania zamówienia.

Łączna cena zamówienia prezentowana jest Klientowi w Koszyku przed potwierdzeniem zamówienia.

Produkty i usługi opisane są zgodnie ze stanem rzeczywistym. Wizualizacje produktów mają charakter poglądowy.

Treści dotyczące zdrowia mają charakter informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią porady medycznej, diagnozy ani zalecenia leczenia.

Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy usługi drogą elektroniczną, w szczególności: umożliwia składanie zamówień, prowadzenie Konta Klienta, wysyłkę newslettera po wyrażeniu zgody, udział w wydarzeniach online oraz dostęp do zakupionych treści cyfrowych.

Złożenie zamówienia możliwe jest bez zakładania Konta.

Klient może w każdej chwili usunąć Konto lub przesłać żądanie jego usunięcia na adres: info@fundacjabraciarodzen.pl.

Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu można zgłaszać na adres e-mail Sprzedawcy. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

Klient może złożyć zamówienie po zalogowaniu się na Konto albo bez rejestracji.

W celu złożenia zamówienia Klient dodaje produkt do Koszyka, wypełnia formularz zamówienia, wybiera formę dostawy i płatności, akceptuje Regulamin oraz Politykę prywatności i zatwierdza zamówienie.

W przypadku treści cyfrowych dostarczanych przed upływem terminu odstąpienia Klient wyraża zgodę na ich dostarczenie i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia po spełnieniu świadczenia.

Umowę uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości elektronicznej potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.

Standardowy czas realizacji zamówienia produktów fizycznych nie przekracza 14 dni roboczych od dnia uznania rachunku Sprzedawcy zapłatą, chyba że opis produktu stanowi inaczej.

I. Formy płatności

Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności:

• przelew tradycyjny na rachunek bankowy Fundacji Bracia Rodzeń: 73 1140 2004 0000 3602 8488 9598,
• szybkie przelewy elektroniczne i BLIK obsługiwane przez Przelewy24,
• płatność elektroniczna Paynow obsługiwana przez mElements S.A.,
• płatność kartą płatniczą: Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro,
• płatność PayPal.

W tytule przelewu tradycyjnego należy podać numer zamówienia.

Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności albo od dnia uznania rachunku Sprzedawcy w przypadku przelewu tradycyjnego.

II. Dostawa

Dostawa produktów fizycznych odbywa się na terenie Polski. Dostawa poza granice kraju może być realizowana indywidualnie po uzgodnieniu ze Sprzedawcą.

Dostępne metody dostawy obejmują m.in. InPost Paczkomaty oraz InPost Kurier. Aktualne metody i koszty dostawy prezentowane są w Koszyku przed złożeniem zamówienia.

Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wskaże inaczej w opisie produktu lub promocji.

Zwroty środków realizowane są na rachunek bankowy lub kartę, z której dokonano płatności, chyba że Klient wskaże inny rachunek.

I. Składanie zamówienia

Zakup treści cyfrowych następuje na zasadach określonych w § 4 Regulaminu. Klient wyraża zgodę na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem terminu odstąpienia oraz przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia po spełnieniu świadczenia.

Treści cyfrowe sprzedawane są wyłącznie z płatnością z góry.

II. Realizacja zamówienia i aktywacja dostępu

Po zaksięgowaniu płatności Sprzedawca przesyła na adres e-mail Klienta link do pobrania pliku, dane dostępowe, kod aktywacyjny albo instrukcję uzyskania dostępu do treści cyfrowej.

Treść cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy treść lub środek umożliwiający dostęp został udostępniony Klientowi.

W przypadku nieotrzymania wiadomości Klient powinien sprawdzić folder SPAM / Oferty, a następnie skontaktować się ze Sprzedawcą.

III. Zasady korzystania z plików

Klient ma prawo korzystać z pobranych plików wyłącznie na własny użytek osobisty.

Zabronione jest rozpowszechnianie, udostępnianie, odsprzedaż, kopiowanie w celach innych niż własny użytek osobisty, usuwanie zabezpieczeń oraz wprowadzanie plików do obrotu.

Pliki cyfrowe mogą zawierać oznaczenia identyfikujące Klienta w celu ochrony przed bezprawnym rozpowszechnianiem.

Sprzedawca zapewnia dostęp do zakupionego pliku przez okres nie krótszy niż 24 miesiące od dnia zakupu.

IV. Zgodność treści cyfrowej z umową

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową.

Reklamacje dotyczące treści cyfrowych można składać na adres: info@fundacjabraciarodzen.pl.

Sprzedawca organizuje wydarzenia edukacyjne w formie stacjonarnej oraz online.

Konferencje i Warsztaty mają charakter edukacyjno-informacyjny i nie stanowią świadczenia zdrowotnego, porady medycznej, konsultacji lekarskiej ani indywidualnej porady psychologicznej.

Warunkiem udziału jest zakup biletu, wejściówki lub dostępu oraz uiszczenie pełnej opłaty.

Wydarzenia online

Po zaksięgowaniu płatności Sprzedawca przesyła link dostępowy, hasło, termin wydarzenia oraz instrukcję techniczną.

Klient zobowiązany jest zapewnić odpowiednie warunki techniczne udziału w wydarzeniu online.

Indywidualny link dostępowy jest przeznaczony wyłącznie dla Klienta. Zabronione jest jego udostępnianie osobom trzecim.

Wydarzenia stacjonarne

Uczestnik zobowiązany jest do przestrzegania Regulaminu oraz regulaminu obiektu, w którym odbywa się wydarzenie.

W przypadku zakupu biletów dla osób trzecich Klient zobowiązany jest poinformować te osoby o Regulaminie.

Wizerunek uczestników

Sprzedawca może utrwalać przebieg wydarzeń w celach dokumentacyjnych, archiwalnych, sprawozdawczych, edukacyjnych i promocyjnych.

Rozpowszechnianie wizerunku odbywa się zgodnie z przepisami prawa lub na podstawie odrębnej zgody Uczestnika.

Rezygnacja i zmiana uczestnika

Klient może zrezygnować z udziału w wydarzeniu nie później niż 7 dni przed jego rozpoczęciem. W takim przypadku Sprzedawca zwraca 100% opłaty.

Klient może nieodpłatnie przenieść bilet na inną osobę, informując Sprzedawcę nie później niż 24 godziny przed rozpoczęciem wydarzenia.

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni.

Oświadczenie można wysłać pisemnie na adres Fundacji lub elektronicznie na adres: info@fundacjabraciarodzen.pl.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

W razie odstąpienia od umowy Konsument zobowiązany jest zwrócić rzecz nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia. Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi Konsument.

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku treści cyfrowych dostarczonych za zgodą Klienta przed upływem terminu odstąpienia oraz usług wykonanych w pełni za zgodą Klienta przed upływem tego terminu.

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi produkt zgodny z umową, wolny od wad fizycznych i prawnych.

W przypadku braku zgodności towaru z umową Konsument może żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach określonych ustawą — obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

Reklamację można złożyć elektronicznie na adres: info@fundacjabraciarodzen.pl albo pisemnie na adres siedziby Fundacji.

W zgłoszeniu zaleca się podać: imię i nazwisko, adres do korespondencji, numer zamówienia, opis braku zgodności, żądanie oraz dane kontaktowe.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie, w tym opisy produktów, zdjęcia, grafiki, układ graficzny, znaki towarowe, logotypy, e-booki, pliki MP3, kursy online, webinary oraz materiały tekstowe, graficzne i fotograficzne, podlegają ochronie prawnej.

Korzystanie z treści dozwolone jest wyłącznie w ramach dozwolonego użytku osobistego oraz w sposób wskazany w Regulaminie lub opisie produktu.

Bezprawne wykorzystanie, kopiowanie, rozpowszechnianie lub modyfikowanie treści może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną.

Administratorem danych osobowych Klientów jest Fundacja Bracia Rodzeń z siedzibą w Wieleniu, ul. Wczasowa 52/5, 64-234 Wieleń.

Dane osobowe przetwarzane są w celu zawarcia i wykonania umowy, realizacji obowiązków prawnych, obsługi reklamacji, dochodzenia i obrony przed roszczeniami, marketingu bezpośredniego oraz wysyłki newslettera po wyrażeniu zgody.

Sprzedawca nie wymaga i nie zachęca do przekazywania danych dotyczących zdrowia. Jeżeli Klient przekaże takie dane z własnej inicjatywy, będą one przetwarzane wyłącznie w niezbędnym zakresie.

Odbiorcami danych mogą być dostawcy usług IT, operatorzy płatności, przewoźnicy, biura rachunkowe, kancelarie prawne oraz podmioty świadczące usługi marketingowe.

Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu, cofnięcia zgody oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym pomocy polubownych sądów konsumenckich, mediacji Inspekcji Handlowej, rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckich.

Informacje dostępne są na stronach: uokik.gov.pl oraz polubowne.uokik.gov.pl.

Platforma ODR została zlikwidowana i nie jest już dostępna jako narzędzie rozwiązywania sporów konsumenckich.

Regulamin obowiązuje od dnia 12 maja 2026 r. i zastępuje dotychczasowy regulamin Sklepu.

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, sposobów płatności i dostawy, zakresu działalności, funkcjonalności Sklepu lub konieczności poprawy bezpieczeństwa.

Do umów zawartych przed wejściem w życie zmian Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu zawarcia umowy.

Sprzedawca może wprowadzać i odwoływać oferty, promocje oraz zmieniać ceny w Sklepie z poszanowaniem praw nabytych przez Klientów.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Spory rozstrzygają polskie sądy powszechne. W przypadku Konsumenta właściwość sądu określana jest na zasadach ogólnych.

Załącznikami do Regulaminu są: wzór formularza odstąpienia od umowy, wzór formularza reklamacyjnego oraz Polityka prywatności.

Niniejszy regulamin określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem https://fundacjabraciarodzen.pl, w tym zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży produktów fizycznych oraz umów o dostarczanie treści cyfrowych i usług cyfrowych, formy płatności i dostawy, procedurę odstąpienia od umowy, postępowanie reklamacyjne oraz zasady przetwarzania danych osobowych.

Sklep internetowy prowadzony jest przez Fundację Bracia Rodzeń z siedzibą w Wieleniu, ul. Wczasowa 52/5, 64-234 Wieleń, wpisaną do KRS pod numerem 0001098548, NIP 9231744768, REGON 528325561.

Fundacja działa na podstawie ustawy o fundacjach oraz Statutu Fundacji. Dochód z działalności gospodarczej Fundacji przeznaczany jest na realizację jej celów statutowych.

Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu. Złożenie zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu oraz Polityki prywatności.

Sprzedawca / Fundacja – Fundacja Bracia Rodzeń z siedzibą w Wieleniu, ul. Wczasowa 52/5, 64-234 Wieleń, KRS 0001098548, NIP 9231744768, REGON 528325561.

Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://fundacjabraciarodzen.pl.

Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu dostępny pod adresem https://fundacjabraciarodzen.pl/regulamin.

Klient / Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę związaną z działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.

Konto – indywidualny panel Klienta utworzony w Sklepie po rejestracji.

Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca prezentację wybranych produktów oraz parametrów zamówienia.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą formularza zamówienia.

Treść cyfrowa – dane dostarczane w postaci cyfrowej, w tym e-booki, pliki MP3, webinary, kursy online, nagrania i materiały do druku.

Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca na dostęp, przechowywanie lub korzystanie z danych w postaci cyfrowej.

Operator płatności – zewnętrzny dostawca usług płatniczych, m.in. Paynow, Przelewy24, Autopay lub PayPal.

Konferencja / Warsztaty – wydarzenia edukacyjne organizowane przez Sprzedawcę w formie stacjonarnej lub online.

RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679.

Sprzedawca prowadzi sprzedaż produktów fizycznych, treści cyfrowych oraz świadczy usługi drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu.

Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki obsługującej HTTPS, JavaScript i cookies oraz aktywnego adresu e-mail.

Wszystkie ceny produktów i usług prezentowane są w złotych polskich i są cenami brutto. Koszty dostawy prezentowane są odrębnie na etapie składania zamówienia.

Łączna cena zamówienia prezentowana jest Klientowi w Koszyku przed potwierdzeniem zamówienia.

Produkty i usługi opisane są zgodnie ze stanem rzeczywistym. Wizualizacje produktów mają charakter poglądowy.

Treści dotyczące zdrowia mają charakter informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią porady medycznej, diagnozy ani zalecenia leczenia.

Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy usługi drogą elektroniczną, w szczególności: umożliwia składanie zamówień, prowadzenie Konta Klienta, wysyłkę newslettera po wyrażeniu zgody, udział w wydarzeniach online oraz dostęp do zakupionych treści cyfrowych.

Złożenie zamówienia możliwe jest bez zakładania Konta.

Klient może w każdej chwili usunąć Konto lub przesłać żądanie jego usunięcia na adres: info@fundacjabraciarodzen.pl.

Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu można zgłaszać na adres e-mail Sprzedawcy. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

Klient może złożyć zamówienie po zalogowaniu się na Konto albo bez rejestracji.

W celu złożenia zamówienia Klient dodaje produkt do Koszyka, wypełnia formularz zamówienia, wybiera formę dostawy i płatności, akceptuje Regulamin oraz Politykę prywatności i zatwierdza zamówienie.

W przypadku treści cyfrowych dostarczanych przed upływem terminu odstąpienia Klient wyraża zgodę na ich dostarczenie i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia po spełnieniu świadczenia.

Umowę uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości elektronicznej potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.

Standardowy czas realizacji zamówienia produktów fizycznych nie przekracza 14 dni roboczych od dnia uznania rachunku Sprzedawcy zapłatą, chyba że opis produktu stanowi inaczej.

I. Formy płatności

Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności:

• przelew tradycyjny na rachunek bankowy Fundacji Bracia Rodzeń: 73 1140 2004 0000 3602 8488 9598,
• szybkie przelewy elektroniczne i BLIK obsługiwane przez Przelewy24,
• płatność elektroniczna Paynow obsługiwana przez mElements S.A.,
• płatność kartą płatniczą: Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro,
• płatność PayPal.

W tytule przelewu tradycyjnego należy podać numer zamówienia.

Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności albo od dnia uznania rachunku Sprzedawcy w przypadku przelewu tradycyjnego.

II. Dostawa

Dostawa produktów fizycznych odbywa się na terenie Polski. Dostawa poza granice kraju może być realizowana indywidualnie po uzgodnieniu ze Sprzedawcą.

Dostępne metody dostawy obejmują m.in. InPost Paczkomaty oraz InPost Kurier. Aktualne metody i koszty dostawy prezentowane są w Koszyku przed złożeniem zamówienia.

Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wskaże inaczej w opisie produktu lub promocji.

Zwroty środków realizowane są na rachunek bankowy lub kartę, z której dokonano płatności, chyba że Klient wskaże inny rachunek.

I. Składanie zamówienia

Zakup treści cyfrowych następuje na zasadach określonych w § 4 Regulaminu. Klient wyraża zgodę na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem terminu odstąpienia oraz przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia po spełnieniu świadczenia.

Treści cyfrowe sprzedawane są wyłącznie z płatnością z góry.

II. Realizacja zamówienia i aktywacja dostępu

Po zaksięgowaniu płatności Sprzedawca przesyła na adres e-mail Klienta link do pobrania pliku, dane dostępowe, kod aktywacyjny albo instrukcję uzyskania dostępu do treści cyfrowej.

Treść cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy treść lub środek umożliwiający dostęp został udostępniony Klientowi.

W przypadku nieotrzymania wiadomości Klient powinien sprawdzić folder SPAM / Oferty, a następnie skontaktować się ze Sprzedawcą.

III. Zasady korzystania z plików

Klient ma prawo korzystać z pobranych plików wyłącznie na własny użytek osobisty.

Zabronione jest rozpowszechnianie, udostępnianie, odsprzedaż, kopiowanie w celach innych niż własny użytek osobisty, usuwanie zabezpieczeń oraz wprowadzanie plików do obrotu.

Pliki cyfrowe mogą zawierać oznaczenia identyfikujące Klienta w celu ochrony przed bezprawnym rozpowszechnianiem.

Sprzedawca zapewnia dostęp do zakupionego pliku przez okres nie krótszy niż 24 miesiące od dnia zakupu.

IV. Zgodność treści cyfrowej z umową

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową.

Reklamacje dotyczące treści cyfrowych można składać na adres: info@fundacjabraciarodzen.pl.

Sprzedawca organizuje wydarzenia edukacyjne w formie stacjonarnej oraz online.

Konferencje i Warsztaty mają charakter edukacyjno-informacyjny i nie stanowią świadczenia zdrowotnego, porady medycznej, konsultacji lekarskiej ani indywidualnej porady psychologicznej.

Warunkiem udziału jest zakup biletu, wejściówki lub dostępu oraz uiszczenie pełnej opłaty.

Wydarzenia online

Po zaksięgowaniu płatności Sprzedawca przesyła link dostępowy, hasło, termin wydarzenia oraz instrukcję techniczną.

Klient zobowiązany jest zapewnić odpowiednie warunki techniczne udziału w wydarzeniu online.

Indywidualny link dostępowy jest przeznaczony wyłącznie dla Klienta. Zabronione jest jego udostępnianie osobom trzecim.

Wydarzenia stacjonarne

Uczestnik zobowiązany jest do przestrzegania Regulaminu oraz regulaminu obiektu, w którym odbywa się wydarzenie.

W przypadku zakupu biletów dla osób trzecich Klient zobowiązany jest poinformować te osoby o Regulaminie.

Wizerunek uczestników

Sprzedawca może utrwalać przebieg wydarzeń w celach dokumentacyjnych, archiwalnych, sprawozdawczych, edukacyjnych i promocyjnych.

Rozpowszechnianie wizerunku odbywa się zgodnie z przepisami prawa lub na podstawie odrębnej zgody Uczestnika.

Rezygnacja i zmiana uczestnika

Klient może zrezygnować z udziału w wydarzeniu nie później niż 7 dni przed jego rozpoczęciem. W takim przypadku Sprzedawca zwraca 100% opłaty.

Klient może nieodpłatnie przenieść bilet na inną osobę, informując Sprzedawcę nie później niż 24 godziny przed rozpoczęciem wydarzenia.

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni.

Oświadczenie można wysłać pisemnie na adres Fundacji lub elektronicznie na adres: info@fundacjabraciarodzen.pl.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

W razie odstąpienia od umowy Konsument zobowiązany jest zwrócić rzecz nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia. Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi Konsument.

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku treści cyfrowych dostarczonych za zgodą Klienta przed upływem terminu odstąpienia oraz usług wykonanych w pełni za zgodą Klienta przed upływem tego terminu.

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi produkt zgodny z umową, wolny od wad fizycznych i prawnych.

W przypadku braku zgodności towaru z umową Konsument może żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach określonych ustawą — obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

Reklamację można złożyć elektronicznie na adres: info@fundacjabraciarodzen.pl albo pisemnie na adres siedziby Fundacji.

W zgłoszeniu zaleca się podać: imię i nazwisko, adres do korespondencji, numer zamówienia, opis braku zgodności, żądanie oraz dane kontaktowe.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie, w tym opisy produktów, zdjęcia, grafiki, układ graficzny, znaki towarowe, logotypy, e-booki, pliki MP3, kursy online, webinary oraz materiały tekstowe, graficzne i fotograficzne, podlegają ochronie prawnej.

Korzystanie z treści dozwolone jest wyłącznie w ramach dozwolonego użytku osobistego oraz w sposób wskazany w Regulaminie lub opisie produktu.

Bezprawne wykorzystanie, kopiowanie, rozpowszechnianie lub modyfikowanie treści może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną.

Administratorem danych osobowych Klientów jest Fundacja Bracia Rodzeń z siedzibą w Wieleniu, ul. Wczasowa 52/5, 64-234 Wieleń.

Dane osobowe przetwarzane są w celu zawarcia i wykonania umowy, realizacji obowiązków prawnych, obsługi reklamacji, dochodzenia i obrony przed roszczeniami, marketingu bezpośredniego oraz wysyłki newslettera po wyrażeniu zgody.

Sprzedawca nie wymaga i nie zachęca do przekazywania danych dotyczących zdrowia. Jeżeli Klient przekaże takie dane z własnej inicjatywy, będą one przetwarzane wyłącznie w niezbędnym zakresie.

Odbiorcami danych mogą być dostawcy usług IT, operatorzy płatności, przewoźnicy, biura rachunkowe, kancelarie prawne oraz podmioty świadczące usługi marketingowe.

Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu, cofnięcia zgody oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym pomocy polubownych sądów konsumenckich, mediacji Inspekcji Handlowej, rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckich.

Informacje dostępne są na stronach: uokik.gov.pl oraz polubowne.uokik.gov.pl.

Platforma ODR została zlikwidowana i nie jest już dostępna jako narzędzie rozwiązywania sporów konsumenckich.

Regulamin obowiązuje od dnia 12 maja 2026 r. i zastępuje dotychczasowy regulamin Sklepu.

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, sposobów płatności i dostawy, zakresu działalności, funkcjonalności Sklepu lub konieczności poprawy bezpieczeństwa.

Do umów zawartych przed wejściem w życie zmian Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu zawarcia umowy.

Sprzedawca może wprowadzać i odwoływać oferty, promocje oraz zmieniać ceny w Sklepie z poszanowaniem praw nabytych przez Klientów.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Spory rozstrzygają polskie sądy powszechne. W przypadku Konsumenta właściwość sądu określana jest na zasadach ogólnych.

Załącznikami do Regulaminu są: wzór formularza odstąpienia od umowy, wzór formularza reklamacyjnego oraz Polityka prywatności.